Laatste update: 21 april 2026
De onderhavige Algemene Voorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen FRS Construct (SRL), onderneming ingeschreven in België (BTW BE0793.600.946, EUID BEKBOBCE.0793.600.946), met maatschappelijke zetel te Breendonkstraat 92 Box 1, 2830 Willebroek, hierna "de Dienstverlener", en elke natuurlijke of rechtspersoon die van haar diensten wenst gebruik te maken, hierna "de Klant".
De Dienstverlener biedt de volgende diensten aan:
Elke dienst is het voorwerp van een gedetailleerde offerte die gratis aan de Klant wordt overhandigd en die de aard van de werken, de materialen, de prijzen, de termijnen en de bijzondere voorwaarden vermeldt. De offerte is 30 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum. De bestelling is definitief vanaf de ondertekening van de offerte door de Klant en, in voorkomend geval, de betaling van het voorziene voorschot.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR). Behoudens tegengestelde vermelding, zijn de prijzen vermeld in de offertes exclusief Belgische BTW, die wordt toegevoegd tegen het geldende tarief op de dag van facturatie. Elk bijkomend werk dat niet in de oorspronkelijke offerte is voorzien, zal het voorwerp zijn van een schriftelijk avenant.
De aangekondigde uitvoeringstermijnen zijn indicatief en kunnen worden gewijzigd in geval van overmacht, bevoorradingsmoeilijkheden of elke andere oorzaak onafhankelijk van de wil van de Dienstverlener. De Klant verbindt zich ertoe de toegang tot de werf mogelijk te maken en de nodige informatie te verstrekken voor de goede uitvoering van de werken.
De specifieke werken die op maat worden gerealiseerd voor de Klant op basis van de gevalideerde offerte en plannen, kunnen niet worden teruggenomen noch geruild, behoudens vastgesteld niet-conformiteitsgebrek via tegensprekelijke vaststelling. Elke wijziging in de loop van de uitvoering zal het voorwerp zijn van een avenant.
De oplevering van de werken wordt tegensprekelijk vastgesteld tussen de partijen. Eventuele voorbehouden moeten schriftelijk worden vermeld bij de oplevering. Bij gebrek aan voorbehouden worden de werken geacht aanvaard te zijn.
De werken genieten van de wettelijke waarborgen voorzien door het Belgisch recht, in het bijzonder de wettelijke conformiteitsgarantie voor consumenten en de tienjarige aansprakelijkheid voor structurele werken (artikelen 1792 en 2270 van het oud Burgerlijk Wetboek).
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot de rechtstreekse en voorzienbare schade die toerekenbaar is aan een fout in de uitvoering van de dienst. Zij is geplafonneerd tot het bedrag exclusief BTW dat werd gefactureerd voor de betrokken dienst. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade (verlies van exploitatie, verlies van een kans, enz.).
Overeenkomstig het Belgisch Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument over een termijn van 14 dagen vanaf de ondertekening van de offerte om zijn herroepingsrecht uit te oefenen voor op afstand of buiten de vestiging gesloten overeenkomsten, tenzij hij uitdrukkelijk heeft gevraagd dat de uitvoering zou aanvangen vóór het verstrijken van deze termijn. Dit recht is niet van toepassing op goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
De voorwaarden voor eventuele terugbetaling worden gedetailleerd in ons terugbetalingsbeleid.
Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering veroorzaakt door overmacht in de zin van het Belgisch recht (slechte weersomstandigheden, stakingen, materiaal tekorten, pandemieën, administratieve beslissingen, enz.).
De persoonsgegevens die door de Klant worden overgemaakt, worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en het GDPR.
De onderhavige AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschil zullen de partijen zich inspannen om een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek daaraan zullen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (België) bevoegd zijn, behoudens dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen gunstig voor de consument.
De Klant-consument kan gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr, of van de Consumentenombudsdienst in België: consumentenombudsdienst.be.
De ondertekening van de offerte of de betaling van een voorschot brengt de volledige aanvaarding met zich mee van de onderhavige AV, die voorrang hebben op elk ander document.